الأسئلة المتكررة

ما هي مكونات إطار عمل الأمم المتحدة للغات؟

ثلاثة عناصر مترابطة:

1. مستويات الأمم المتحدة للكفاءة اللغوية:

أربعة مستويات من الكفاءة. المستوى الذي يتم تحقيقه في لغة واحدة يعادل نفس المستوى في كل لغة رسمية من لغات الأمم المتحدة وله نفس الصلاحية.

• مستوى الأمم المتحدة الأول أو الكفاءة اللغوية الأساسية
• مستوى الأمم المتحدة الثاني أو الكفاءة اللغوية الوسيطة
• مستوى الأمم المتحدة الثالث أو الكفاءة اللغوية العالية
• مستوى الأمم المتحدة الرابع أو الكفاءة اللغوية التامة

يصف كل مستوى من مستويات الأمم المتحدة ما يمكن للمتعلمين في هذا المستوى القيام به بشكل عام وفي كل من المهارات الأربع: القراءة والاستماع والتحدث والكتابة. ويعتمد كل مستوى من مستويات الأمم المتحدة على المستوى (المستويات) السابقة، مما يظهر التقدم في المعارف والمهارات المتراكمة. المحتوى والمهارات المكتسبة لكل مستوى من مستويات الأمم المتحدة هي نفسها في اللغات الست.

2. المنهج الأساسي:

المنهج الأساسي هو نفسه لجميع اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة. ويشمل مجموعة من أهداف التعلّم (المهام النموذجية) وأمثلة على أنواع النصوص والمواقف التواصلية، في السياقات الشخصية والعامة والمهنية، للمستويات الأمم المتحدة الأول والثاني والثالث.

3. منهج دراسي خاص لكل لغة بعينها..

يختلف المنهج الدراسي الخاص بكل لغة من لغات الأمم المتحدة الرسمية الست. ويقسم المنهج الأساسي إلى تفاصيل اللغة، ويسرد الحد الأدنى من المحتوى المتوقع في مستويات الأمم المتحدة الأول والثاني والثالث في القواعد والمفردات وبناء الجملة واستخدام اللغة في السياق، بما في ذلك العناصر الاجتماعية والثقافية.

ما هي المدة اللازمة لبلوغ مستوى الأمم المتحدة؟

يعتمد ذلك على العديد من العوامل، بما في ذلك مقدار الوقت الذي يمكن لمتعلمي اللغة استثماره، والألفة مع العائلة اللغوية، وفرص العيش منغمسين في اللغة، والحاجة إلى استخدام اللغة، والاحتياجات المهنية.

قد يخطط متعلمي اللغة لتخصيص من سنة واحدة إلى سنتين من الدراسة في المتوسط لتحقيق كل مستوى من مستويات الأمم المتحدة.

أين يمكنني تعلّم اللغات؟

تشمل الطرق الفعالة لتعلّم اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة واللغات المحلية حضور دورات في مختلف مراكز العمل التي يتوفر فيها التدريب اللغوي في الموقع؛ والتسجيل في دورات اللغة للدراسة الذاتية عبر الإنترنت؛ والحصول على ترخيص فردي من خلال برنامج التراخيص على الإنترنت.

في الحالات التي لا يكون فيها التدريب الرسمي خياراً متاحاً، قد تكون الأنشطة والفعاليات والموارد لدعم تطوير قوة عاملة متعددة اللغات بديلاً قيماً.

هل يمكنني تعلّم اللغات عبر الإنترنت؟

نعم، تقدم وحدة التدريب على اللغات والتواصل (LCTU) مجموعة متنوعة من الدورات الدراسية عبر الإنترنت، بما في ذلك الدراسة بقيادة معلم(ة) للدارسين في نيويورك وحول العالم، ودورات الدراسة الذاتية عبر الإنترنت.

تخضع الدورات الدراسية التي يقودها معلم(ة) تابع لوحدة التدريب على اللغات والتواصل (LCTU) لمعايير الأهلية. يتم تقديم التسجيل في أوقات مختلفة على مدار السنة.

برنامج تراخيص تعلّم اللغة عبر الإنترنت مخصص لمديري الموظفين في المواقع النائية الذين يحتاجون إلى مرونة أكبر في الجدولة.

عندما لا يكون التدريب الرسمي خياراً متاحاً، قد تكون الأنشطة والفعاليات والموارد لدعم تطوير قوة عاملة متعددة اللغات بديلاً قيماً.

كيف يمكنني الاستفادة من إطار عمل الأمم المتحدة للغات؟

سيحصل متعلمو اللغة على تقدير أكبر لإنجازاتهم عندما يكملون مستوى الأمم المتحدة.

ويمكن إدراج اكتساب اللغة في خطط التطوير الوظيفي، على سبيل المثال من خلال مناقشة خطة التعلّم لدورة الأداء ووضع أهداف واضحة.

لماذا يجب عليّ تعلّم لغة أو تحسين كفاءتي فيها؟

فيما يلي المنافع الخمس الأعلى تصنيفاً (الدراسة الاستقصائية للموظفين لعام 2019 بشأن التعددية اللغوية):

• زيادة مهارات التواصل
• تحقيق أداء أفضل للفريق
• تحسين توجيه العملاء
• تعزيز الكفاءة في أماكن العمل
• تشكيل قوى عاملة أكثر حيوية ومشاركة والتزاماً

أعرب أكثر من 64% من موظفي الأمانة العامة الذين اجابوا عن أسئلة الدراسة الاستقصائية لعام 2019 بشأن التعددية اللغوية (3,613 رداً مكتملاً) عن اعتقادهم بأن مهاراتهم اللغوية تسهم إسهاماً كبيراً في تطورهم الوظيفي.

تعلم اللغة يساوي النمو واحترام التنوع والشمولية: يطور الموظفون مهارات التواصل، وفهم أكبر للمجتمعات والثقافات، وأدوات للعلاقات الشخصية.

هل يمكنني مواصلة تعلّم اللغة إذا قمت بتغيير مراكز العمل؟

نعم، يوفر إطار عمل الأمم المتحدة للغات مزيداً من الشفافية والاتساق بين برامج تعلّم اللغات في مختلف مراكز العمل.

قد تختلف إمكانيات وجداول تعلّم اللغات المحلية من مركز عمل إلى آخر. راجع برامج اللغة المحلية لمزيد من المعلومات.

تطبق برامج اللغات تدريجياً إطار عمل الأمم المتحدة للغات وتكيّف تدريباتها مع معايير مستويات الأمم المتحدة.

هل تقدّم دورات دراسية لجميع مستويات الأمم المتحدة في جميع مراكز العمل؟

ليس بالضرورة. على الرغم من أن مراكز العمل التي لديها برامج لغوية تقدم التدريب بلغات الأمم المتحدة الرسمية الست، وربما باللغات المحلية، فإن دوراتها المحددة تعتمد على سياقها، وطلب العملاء والموارد المتاحة.

وستقوم جميع برامج اللغات تدريجياً بمواءمة عروضها لاستهداف مستوى واحد أو أكثر من مستويات الأمم المتحدة، على النحو المحدد في إطار عمل الأمم المتحدة للغات.

هل يمكنني توثيق مستوى كفاءتي اللغوية؟

يحصل الموظفون حالياً على شهادة الكفاءة اللغوية عند اجتياز امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) بأي من لغات الأمم المتحدة الرسمية.

الموقع الإلكتروني لامتحان الكفاءة اللغوية هو المورد لأي مسألة تتعلق بعقد امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) وإدارته.

يمكن للمرشحين لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) الاطلاع على مواد تقييم اللغة والتحضير لامتحان الكفاءة اللغوية للحصول على معلومات حول الامتحانات التدريبية والدورات عبر الإنترنت للتحضير للامتحان، بالإضافة إلى معلومات عن الامتحانات التجريبية الجديدة لمستوى الأمم المتحدة الأول (UN I) - الكفاءة اللغوية الأساسية، ومستوى الأمم المتحدة الثاني (UN II) - الكفاءة اللغوية الوسيطة.

كيف يمكنني استخدام إطار عمل الأمم المتحدة اللغوي كموظف(ة) للموارد البشرية؟

يضع إطار عمل الأمم المتحدة للغات (UNLF) معايير لغوية من أجل:

• استخدام اللغة لأغراض العمل
• إنشاء تقييمات لغوية موثوقة وصحيحة
• تقييم مستويات الكفاءة اللغوية للتطوير الوظيفي والتنقل
• رصد المهارات اللغوية الموجودة بالفعل والتعرف عليها
• تضمين المهارات اللغوية في تمارين التنقل
• تحديد الاحتياجات اللغوية في عمليات التوظيف

كيف يمكنني تستفيد من إطار عمل الأمم المتحدة اللغوي كمدير(ة) للتعلّم؟

يمكن لإطار عمل الأمم المتحدة للغات (UNLF) توجيه المديرين حول كيفية تعميم اللغة، كمهارة شاملة، في أنواع مختلفة من التدريب تهدف إلى تطوير المهارات والكفاءات.

يوفر الإطار لمديري برامج اللغة والمدربين مبادئ توجيهية موحدة حول التدريب اللغوي: أهداف التعلم، وأنواع النصوص، وسياقات الاستخدام - المهنية والعامة والشخصية - والتوجيه بشأن المفردات والقواعد المحددة لكل لغة.

صممت وحدة التدريب على اللغات والتواصل (LCTU) التابعة للدائرة المعنية بتنمية القدرات والتدريب على العمليات (CDOTS) ونظيرتها في جنيف، برنامج التدريب اللغوي (LTP) تدريباً شاملاً للمدربين. توفر هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت نظرة متعمقة على الإطار ومكتبة من الموارد العملية. يمكن للموظفين التسجيل الذاتي في "تدريب إطار عمل الأمم المتحدة للغات" باستخدام حساب (CDOTS Campus) الخاص بهم - أو إنشاء حساب جديد.

كيف يمكنني استخدام إطار عمل الأمم المتحدة للغات كمشرف(ة) أو كمدير(ة)؟

إطار عمل الأمم المتحدة للغات هو مرجع يمكن أن يرشدك

• لتنقيح السياسات المستقبلية المتعلقة بالتعددية اللغوية والمساهمة فيها
• قُم بتشجيع أعضاء فريقك على التعلّم والاستمتاع باستخدام عدة لغات على مختلف مستويات الأمم المتحدة، وبالتالي تعزيز جو من التنوع اللغوي والشمولية
• اِدعم أعضاء فريقك في وضع أهداف لتعلّم اللغة قابلة للتحقيق في خطة التعلّم الخاصة بهم (دورة الأداء)

لماذا تحتاج الأمم المتحدة إلى إطار عمل لتعلم اللغات؟

تدعم المعايير اللغوية المتسقة استخدام اللغات المتنوعة وتعميمها في سياقات مختلفة وعلى مستويات مختلفة، اعترافاً بالقيمة الأساسية للتعددية اللغوية في الأمانة العامة للأمم المتحدة.

في عام 2011، ذكر تقرير وحدة التفتيش المشتركة (JIU) عن التعددية اللغوية أن "المفتشين يتوقعون وضع إطار مرجعي للغات في منظومة الأمم المتحدة، مستلهما مثال الممارسات الجيدة الذي وضعه الاتحاد الأوروبي للتوحيد القياسي للغات [الإطار المرجعي الأوروبي الموحد للغات (CEFR)

ابتداء من آذار/ مارس 2017، تم تكليف برامج اللغات في مكتب الأمم المتحدة في جنيف (UNOG) والمقر الرئيسي للأمم المتحدة بتنسيق كيفية تدريس اللغات وتقييمها.

وفي عام 2023، أصبح إطار عمل الأمم المتحدة للغات ومستويات الكفاءة اللغوية وثيقة رسمية بموجب الوثيقة ST/SGB/2023/2