Solutions personnalisées

Le Groupe de la formation Langues et communication (LCTU) est spécialisé dans la conception, le développement et la présentation de solutions de formation personnalisée dans les six langues officielles de l'ONU. Ces services sont disponibles sur demande et fonctionnent selon le principe du recouvrement des coûts.

Nous collaborons étroitement avec les responsables de formation et des programmes afin d'acquérir une connaissance approfondie de leurs besoins, ce qui nous permet de créer des produits de formation sur mesure qui renforcent les capacités du personnel en matière d'utilisation des langues et de compétences en communication. Ces compétences sont affinées spécifiquement pour aborder des sujets et des domaines de compétences liés aux Nations Unies dans les six langues officielles de l'ONU.

Nos formations couvrent fréquemment une série de sujets essentiels, notamment les principes fondamentaux de la rédaction, une correspondance efficace, la rédaction de rapports et les compétences en matière de présentation et de communication. Nous abordons également la question du langage inclusif, en particulier les recommandations et les stratégies relatives à son utilisation. Les formations personnalisées s'adressent très souvent aux cadres, qui sont chargé(e)s de réviser les écrits des autres, et adoptent ainsi une approche de type "formation des instructeurs/trices". Les cours peuvent être dispensés en présentiel, en ligne ou en combinant les deux formats.

Nous travaillons également en partenariat avec des entités clientes pour fournir une formation complète à leur personnel. Il peut s'agir de séances de formation multiples, d'un programme de formation sur mesure ou de l'élaboration de boîtes à outils et de contenus en ligne.

Il est important de noter que les solutions personnalisées nécessitent généralement un délai moyen de trois mois, ainsi que des accords pédagogiques et financiers.

Pour aider les entités qui souhaitent offrir à leurs équipes une formation standardisée pour améliorer leurs compétences en communication, nous proposons des cours facilement accessibles à la demande.

Nous établissons un calendrier de cours adapté et proposons le même contenu que pour nos cours standards en langues et en techniques de communication. Voici quelques exemples des cours et webinaires les plus fréquemment demandés :

Correspondance en anglais
Webinaire sur la rédaction de résumés en anglais
La rédaction stratégique à l'ONU : applications
Webinaire sur l'utilisation d'un langage inclusif en anglais, en français et en espagnol

Les formations sur mesure sont très appréciées, tant par les entités qui en font la demande que par les participant(e)s, qui expriment régulièrement des niveaux de satisfaction élevés et déclarent avoir amélioré leurs compétences en matière de communication. Le succès peut également être attribué au respect par les participant(e)s des exigences établies pour la formation personnalisée, qui comprennent généralement :

La participation active aux séances en direct
La réalisation d'activités individuelles
La présentation de productions écrites ou orales individuelles et leur révision ultérieure
La participation active aux séances de coaching et de feedback

Voici quelques exemples de formations en communication écrite que nous avons conçues et développées sur une variété de sujets spécifiques, et qui ont été dispensées en personne, en ligne ou de manière hybride :

Rédaction de la correspondance et des documents d'information (anglais, français, espagnol) pour le Département de l’appui opérationnel (DOS)
Rédiger des rapports d'audit efficaces pour le Bureau des services de contrôle interne (BSCI) des Nations Unies
Rédaction pour l’analyse politique (anglais) en partenariat avec le Département des affaires politiques et de la consolidation de la paix (DPPA)
Module de rédaction pour les agent(e)s de sécurité (anglais) en partenariat avec le Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS)
Rédaction stratégique (français) en partenariat avec le Bureau de la coordination des affaires humanitaires des Nations Unies (OCHA)
Rédaction stratégique pour les bureaux des coordinateurs résidents (anglais) avec le Bureau de coordination du développement (DCO), y compris la rédaction stratégique des rapports nationaux des Nations Unies (anglais) pour le Bureau du Coordinateur résident en Iran.
Formation de instructeurs/trices pour les dialogues "Unis pour le respect" (anglais, français) en partenariat avec le Département de la stratégie de gestion et de la conformité des politiques.
Rédaction efficace de rapports (espagnol et arabe) en partenariat avec la Commission économique pour l'Amérique latine et les Caraïbes (CEPALC) et la Commission économique et sociale pour l'Asie occidentale (CESAO).
Rédaction efficace de rapports à des fins de vérification (espagnol) en partenariat avec la Mission de vérification des Nations Unies en Colombie (UNVMC)
Formation des interprètes et traducteurs/trices (russe) en partenariat avec le Département de l'Assemblée générale et de la gestion des conférences
Terminologie militaire (français) en partenariat avec le Département de l'Assemblée générale et de la gestion des conférences et le Département des opérations de paix
Formation pour les policières (français) en partenariat avec le Département des opérations de paix
Formation de instructeurs/trices pour les dialogues "Unis pour le respect" (anglais, français) en partenariat avec le département de la stratégie de gestion et de la conformité des politiques.