Дополнительные ресурсы

Многоязычие — это ключевая ценность в основе культуры инклюзивности и уважения разнообразия, присущей Организации Объединенных Наций. Естественным инструментом интеграции разнообразия являются языки, которые опровергают стереотипы и дают представление о других точках зрения, менталитете и убеждениях.

Стратегия обучения Секретариата ООН на 2021–2025 гг

Группа обучения языкам и коммуникативным навыкам CDOTS (LCTU), состоящая из экспертов в области обучения языкам и коммуникации и разработки учебных программ, обладает многолетним опытом в организации профессиональной подготовки . Мы предлагаем обширную круглогодичную программу изучения шести официальных языков ООН, программу лицензий на обучение языкам в режиме онлайн, а также курсы коммуникативных навыков для выполнения рабочих задач ООН.

Группа обучения языкам и коммуникативным навыкам (LCTU) входит в Службу развития потенциала и оперативной подготовки (CDOTS) при Департаменте оперативной поддержки.
Помимо обучения как такового, мы наращиваем обучающий потенциал, предоставляя решения и услуги, а также ресурсы в открытом доступе, для развития языковых навыков сотрудников ООН. Благодаря организации мероприятий и праздников, мы поддерживаем тесную связь с сообществом изучающих иностранные языки.

Решения по наращиванию обучающего потенциала

LCTU сотрудничает с заинтересованными организациями, предоставляя рекомендации и услуги для новых или существующих языковых и коммуникационных программ по месту службы.

Направления нашей деятельности включают в себя, помимо всего прочего, внедрение Языковой модели ООН в проекты по обучению и/или оценке, руководство по коммуникации с учетом гендерной специфики [EN], найм преподавателей, подготовка инструкторов и управление программами на местных языках.

Предложения по индивидуализированному обучению

По запросу подразделений ООН (департаментов, управлений, отделов, специальных политических миссий, операций по поддержанию мира, региональных комиссий, агентств, фондов и программ) Группа обучения языкам и коммуникативным навыкам (LCTU) при Службе развития потенциала и оперативной подготовки (CDOTS) предлагает персонализированное обучение навыкам устной и письменной речи на всех шести официальных языках на основе возмещения затрат. Мы принимаем отдельные проекты в зависимости от наличия ресурсов и таких факторов, как объем и ожидаемый эффект.

Наши обучающие программы могут проводиться на месте или онлайн в различных форматах, включая занятия в режиме реального времени, смешанные/гибридные занятия и курсы для самостоятельного изучения.
Помимо обучения, разработанного с учетом специфики текстов и коммуникативных сфер ООН, мы сотрудничаем с организациями по проектированию и разработке методических материалов и контента.

После согласования персонализированного решения обе стороны координируют работу на этапах проектирования и разработки. Для подготовки требуемого контента мы собираем, анонимизируем и адаптируем реальные примеры устной речи и текстов. На этапе реализации мы применяем подход, ориентированный на участников, в рамках которого они рассматриваются как начинающие или опытные писатели или докладчики благодаря своему опыту и знаниям. Мы содействуем интерактивным обсуждениям, подводим итоги и помогаем формировать выводы.

По завершении обучения мы проводим опрос о степени удовлетворенности участников и отправляем его вместе с отчетом организации-заказчику.

Инклюзивная коммуникация

Учитывая ключевую роль языка в формировании культурных и социальных установок, признание разнообразия и использование инклюзивных формулировок являются мощными способами поощрения уважения и равенства, а также искоренения предвзятости и расизма.

CDOTS стремится к созданию рабочей среды, которая поддерживает равенство, инклюзивность и многообразие, в соответствии с Общесистемной стратегией Генерального секретаря по достижению гендерного паритета [EN].

С этой целью мы возглавили межведомственную рабочую группу в составе Департамента по делам Генеральной Ассамблеи и конференционному управлению, Департамента по вопросам управления, Департамента глобальных коммуникаций и структуры «ООН-женщины» для совместной разработки Руководства по учету гендерной специфики в устной и письменной речи [EN] на английском, арабском, испанском, китайском, русском и французском языках в рамках проекта под названием «Поддержка гендерного равенства в условиях многоязычия.”

Руководство содержит три рекомендации, которые помогут сотрудникам ООН использовать гендерно инклюзивные формулировки в любом виде общения — как в устной, так и в письменной речи, как в официальной, так и в неофициальной обстановке, как внутри Организации, так и при взаимодействии с широким кругом слушателей и читателей. В разделе «Методические материалы» можно ознакомиться со справочными материалами по каждому языку, информацией о соответствующих курсах и списком дополнительных ресурсов.

поддерживает стратегию Секретариата Вместе против расизма: достоинство для всех на нашем рабочем месте [EN] целью которой является искоренение дискриминации во всех ее проявлениях, включая необдуманное использование языка.

С этой целью мы разрабатываем новые курсы для самостоятельного изучения, рассчитанные на уровень владения языком ООН II (средний) и выше. Эти курсы раскрывают разнообразие языковых средств и нюансов в рамках одного языка, включая акценты, интонации и выражения. Участников учат доброжелательному общению как на родном, так и на иностранных языках.

Кроме того, некоторые курсы направлены на преодоление дискриминационных формулировок и на достижение уверенности и точности в использовании языковых средств. Они также способствуют распознаванию скрытых предубеждений и дискриминационных выражений в родном или наиболее часто используемом языке участников. Методические материалы и лучшие практики использования языка помогают выявлять и устранять дискриминацию во всех ее проявлениях.

Индивидуализированные решения

Мероприятия и ресурсы