应联合国各实体（部、厅、司、政治特派团、维和行动、区域委员会、机构、基金和计划署）的要求，能力发展和业务培训处（CDOTS）语言和交流培训单位（LCTU）在成本回收的基础上，以所有六种正式语言提供 量身定制的口头和书面交流技能培训 。我们根据资源能力和各种因素（如范围和预期影响）接受个别项目。
我们的培训可以现场进行，也可以在线进行，形式多种多样，包括现场课程、混合培训和自定进度课程。
除了针对联合国特定文本和交流环境的培训外，我们还与要求我们创建、设计和开发特定工具包和独立内容的实体合作。
一旦双方就定制解决方案达成一致，就会在设计和开发阶段与我们进行协调。为了定制培训内容，我们收集、匿名化和改编真实的文本样本和作品。在授课阶段，我们采用以学员为中心的方法，目的是承认并吸收学员作为新手或经验丰富的作家或主持人的知识和生活经验。我们促进互动讨论、总结并指导形成收获。
调查结束后，我们会进行参与者满意度调查，并将调查报告和调查报告一并提交给客户 entity 。
