الأسئلة المتكررة

هل أنا مؤهل لأخذ دورة دراسية؟

بصفة عامة، يمكن لموظفي الأمم المتحدة، وموظفي الأمم المتحدة المتقاعدين، ومتطوعي الأمم المتحدة العاملين في أي كيان من كيانات الأمانة العامة، ومندوبي البعثات الدائمة والدول المراقبة، أن يأخذوا دورات دراسية، فضلاً عن موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، واليونيسيف، ومكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة. ويشمل المشاركون المؤهلون أيضاً الأزواج والموظفين المحليين في البعثات الدائمة. توفر صفحة الأهلية الخاصة بنا المزيد من المعلومات حول الأهلية والفئات التي تحتاج إلى دفع رسوم الدورات الدراسية.

الاستشاريون والمتدربون ومتطوعو الأمم المتحدة في الوكالات والصناديق والبرامج غير مؤهلين.

هل أنا "متعلم خارجي"؟

يشير مصطلح "المتعلم الخارجي" إلى كل شخص خارج الأمانة العامة للأمم المتحدة مؤهل لتلقي دورات مهارات اللغات والتواصل لدينا، بما في ذلك متطوعي الأمانة العامة (UNs)؛ والموظفين/ المندوبين من البعثات الدائمة؛ والموظفين من وكالات وصناديق وبرامج مختارة؛ والزوجات والأزواج؛ والمتقاعدين. يجب على المتعلمين الخارجيين التحقق من أهليتهم وأي قيود سارية قبل استخدام موقع elearning.un.org للتسجيل في دورة دراسية. تقدم صفحة التسجيل إرشادات محددة للمتعلمين الخارجيين.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أكن مؤهلاً للمشاركة في الدورات الدراسية؟

يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بفرص تعلّم اللغات المحلية التي تتيحها برامج اللغات التابعة للأمانة العامة على الموقع الإلكتروني languages.un.org.

تتضمن صفحة دعم القوى العاملة متعددة اللغات موارد تعليمية وفعاليات والمزيد. يشمل. تقييم اللغة امتحانات تدريبية في مستوى الأمم المتحدة الأول (UN I) - الكفاءة اللغوية الأساسية، ومستوى الأمم المتحدة الثاني (UN II) - الكفاءة اللغوية الوسيطة، بما في ذلك مفتاح الإجابة، وكذلك امتحانات تدريبية لامتحان الكفاءة اللغوية، المرتكزة على مستوى الأمم المتحدة الثالث (UN III) - الكفاءة اللغوية العالية.

يقدم برنامج التراخيص عبر الإنترنت لمديري التعلّم ومراكز تنسيق التدريب اللغوي حلاً جاهزاً للاستخدام لإنشاء تدريب في اللغات والتواصل لفرقهم.

دعم التسجيل

تتضمن صفحة التسجيل أدلة خطوة بخطوة حول كيفية التسجيل في الدورات الدراسية وكيفية إلغاء التسجيل، لموظفي الأمانة العامة والمتعلمين الخارجيين المؤهلين. تتضمن الصفحة أيضاً استمارة المساعدة في التسجيل [EN]، للاستفسارات المباشرة المتعلقة بالتسجيل.

• فقدت بيانات تسجيل الدخول: جرب خيار "Forgot User ID" (نسيت معرف المستخدم) أو "Forgot User Password" (نسيت كلمة مرور المستخدم) أو "Contact us" (اتصل بنا) على الموقع الإلكتروني inspira.un.org أو elearning.un.org.
• المشاكل التقنية، مثل خطأ تسجيل الدخول، والشاشة السوداء، والنظام يعمل ببطء شديد، وإيقاف تشغيل النظام بشكل غير متوقع، وعدم القدرة على الطباعة، أو ما شابه ذلك: جرب خيار "Contact us" (اتصل بنا) على الموقع الإلكتروني inspira.un.org و elearning.un.org.

الاستفسارات العامة

للاستفسارات العامة، عنوان البريد الإلكتروني للتواصل هو dos-cdots-lctu@un.org.

للاستفسارات المتعلقة بيئة التعلّم على منصة (CDOTS Campus)، عنوان البريد الإلكتروني للتواصل هو cdotscampus@un.org. للدعم الفني أو المساعدة في اختبارات تحديد المستوى، فإن استمارة اختبار تحديد المستوى هي أفضل وسيلة للاتصال بنا.

فيما يتعلق بالأسئلة المتعلقة بالتسجيل في دورات مهارات اللغة والتواصل، فإن استمارة المساعدة في التسجيل [EN] هي أفضل طريقة للاتصال بنا.

يعتمد وقت الرد على حجم الاستفسارات وقد يصل إلى ثلاثة أيام عمل.

للحصول على المعلومات والدعم والاستفسارات شخصياً، ساعات العمل في المركز التعليمي للأمم المتحدة للتطور الوظيفي والتعددية اللغوية هي في أيام الإثنين والثلاثاء، من الساعة 12.00 ظهراً إلى الساعة 2.00 بعد الظهر. يقع المركز التعليمي للأمم المتحدة في الطابق السفلي 3 من مبنى الجمعية العامة (GA-3B) في المقر الدائم بنيويورك.

تصريح الدخول (للزوجات/ الأزواج)

يتطلب الوصول إلى أي دورة دراسية شخصية ومختلطة لتعلّم اللغات ومهارات التواصل الحصول على تصريح دخول صالح للأمم المتحدة لدخول مبنى الأمم المتحدة والمركز التعليمي.

ويمكن لزوجات وأزواج موظفي الأمم المتحدة وشركائهم أن يصبحوا أعضاء في رابطة زوجات وأزواج المغتربين المحلية في نيويورك (NYLESA)، وهي رابطة للزوجات والأزواج يمكنها المساعدة في الحصول على تصريح دخول إلى الأمم المتحدة. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني reachus@nylesa.org.

يتعين على زوجات وأزواج موظفي الأمانة العامة وشركائهم الذين لديهم تسجيل صالح للدورة الدراسية أن يضيفوه إلى استمارة تصريح الدخول (SSS.143B) [EN]. يجب أن يتم توقيع هذه الاستمارة من قِبل المكتب التنفيذي للزوجة أو الزوج أو الشريكة أو الشريك وإحضارها إلى مكتب التصاريح وبطاقات الهوية، الكائن بالعنوان 320 E. 45th St.، من 9 صباحاً - 4.00 مساء (من الإثنين إلى الجمعة).

ينبغي لزوجات وأزواج مندوبي البعثات الدائمة أو البعثات المراقبة لدى الأمم المتحدة أن يحصلوا على تصريح الدخول عن طريق البعثة الدائمة أو البعثة المراقبة التي يعمل بها زوجاتهم/ أزواجهم. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات لموظفي البعثات على الرابط https://www.un.org/dgacm/en/content/protocol/ground-passes [EN].

كيف يمكنني التسجيل لدورة دراسية؟

نوصي المشاركين أولاً بالحصول على نظرة عامة حول ما يتضمنه تعلّم اللغة وكيفية التسجيل في دورات تعلّم اللغات ومهارات التواصل. يوصى بشدة باستخدام الفيديو التعليمي “معرفة المزيد عن التسجيل لتعلّم اللغات [EN]” قبل تصفح الكتيبات (الدورات المقدمة) والتقويم (التسجيل وتواريخ الدورات) ومعايير الأهلية والتسجيل.

هل يتعين عليّ أن أدفع مقابل الدورات الدراسية؟

تحدد معايير الأهلية الأشخاص المؤهلين للحصول على دورات مهارات تعلّم اللغات والتواصل، وما إذا كانت مجانية أو تتطلب دفع رسوم للدورة.

زوجات وأزواج أعضاء البعثات الدائمة هم من بين المشاركين المؤهلين الذين يدفعون رسوماً للدورات الدراسية.

متى يمكنني التسجيل لدورة دراسية؟

يوفر التقويم نظرة عامة على التسجيل السنوي وجداول الدورات الدراسية. يتم تقديم دورات مهارات تعلّم اللغات والتواصل حسب الفصل الدراسي (الشتاء والربيع والصيف والخريف). يتم سرد الدورات المتاحة في كتيب الدورات الدراسية.

دورات الدراسة الذاتية هي دورات متاحة على مدار العام. يجب على متعلمي اللغة المؤهلين إكمال تسجيل من خطوتين قبل الوصول إلى مواد الدورة الدراسية. يمكن للمشاركين اختيار الجدول الزمني الخاص بهم.

ما عدد الدورات الدراسية التي يمكنني دراستها؟

إن وضع خطة تعلّم، مع الأخذ بعين الاعتبار الوقت الذي يمكن للمرء تخصيصه للتعلّم، هو المفتاح للحصول على تجربة تعليمية ناجحة ومجزية. يوفر التقويم نظرة عامة على التسجيل السنوي وجداول الدورات الدراسية.

• يمكن للمشاركين المؤهلين التسجيل في أربع دورات كحد أقصى بلغة واحدة أو أكثر في نفس الفصل الدراسي، لمدة تصل إلى 50 ساعة. يسمح بدورة واحدة فقط لاكتساب اللغة (30 ساعة في مدة 10 أسابيع أو 11 أسبوعاً) في نفس الفصل الدراسي. ينصح بشدة بالنظر في المشاركة النشطة والالتزام بالتعلّم الذي تتطلبه الدورات الدراسية قبل التسجيل.
• لا تنطبق أي قيود على عدد الساعات أو عدد الدورات الدراسية للتسجيل في دورات الدراسة الذاتية.
• يمكن لمتطوعي الأمم المتحدة الذين يعملون في أي كيان تابع للأمانة العامة التسجيل لدورة واحدة فقط في نفس الفصل الدراسي. يتولى الموظفون من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وصندوق الأمم المتحدة للمشاريع الإنتاجية، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، واليونيسيف، ومكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة مسؤولية الحصول على إذن داخلي و/ أو موافقة من كيانهم قبل التسجيل.

نحن ملتزمون باستيعاب أكبر عدد ممكن من متعلمي اللغة المؤهلين في دوراتنا. سيتم حذف المشاركين الذين يسجلون في دورات أكثر من المسموح به من قائمة الدورات الدراسية.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أجد دورة دراسية؟

إذا تم إغلاق فترة التسجيل، أو أن "آخر يوم للتسجيل" قد مر، أو كانت قائمة الدورة الدراسية وقائمة الانتظار ممتلئة، فإن الموقع الإلكتروني inspira.un.org / elearning.un.org لن يظهر الدورة الدراسية للتسجيل. يمكن للمشاركين التسجيل في دورة دراسية بديلة مدرجة في الكتيب, a الحالي، و/ أو و/ أو الانتظار لبضعة أسابيع حتى فترة التسجيل التالية.

ينبغي للمتعلمين الخارجيين المؤهلين (متطوعو الأمانة العامة؛ والموظفون/ المندوبون من البعثات الدائمة؛ والموظفون من وكالات وصناديق وبرامج مختارة؛ والزوجات والأزواج؛ والمتقاعدون) الذين يسجلون لأول مرة إنشاء حساب على الموقع elearning.un.org. يمكنهم استشارة تعليمات التسجيل للمتعلمين الخارجيين الجدد [EN] للحصول على إرشادات التسجيل خطوة بخطوة.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت الدورة الدراسية ممتلئة؟

إذا كانت الدورة الدراسية ممتلئة، فقد يتم وضع التسجيل على قائمة الانتظار.
وعند التسجيل على موقع inspira.un.org (لموظفي الأمانة العامة) وموقع​​​​​​​ elearning.un.org (للمتعلمين الخارجيين)، سيتم عرض عدد المقاعد التي لا تزال متاحة في قائمة الدورات الدراسية وقائمة الانتظار.

كيف يمكنني التسجيل لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE)؟

تتوفر معلومات عن إدارة امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) والتسجيل فيه وتنظيمه على الصفحة الإلكترونية لامتحان الكفاءة اللغوية [EN].

كيف يمكنني التسجيل لدورة دراسية تحضيرية لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE)؟

الدورات الدراسية التحضيرية عبر الإنترنت لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) باللغات العربية والصينية والإنكليزية والفرنسية والروسية، والإسبانية متاحة على الإنترنت، وتسير بخطى ذاتية ومصممة لإعداد المرشحين لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) عبر منظومة الأمم المتحدة، دون أي قيود على الأهلية.

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول الدورات الدراسية التحضيرية عبر الإنترنت لخوض امتحان الكفاءة اللغوية (LPE) على صفحة الإعداد لامتحان الكفاءة اللغوية.